Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con SERENIUM
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene generalmente entro 2-3 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
I prodotti SERENIUM sono testati sugli animali?
Assolutamente no. SERENIUM si impegna per una bellezza etica: tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e non vengono mai testati sugli animali.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per seguire la spedizione in tempo reale.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo una politica di reso di 14 giorni. Il prodotto deve essere integro, sigillato e nella sua confezione originale per motivi igienici e di sicurezza.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche l'opzione di pagamento rateale con Klarna.
I vostri prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
Le nostre formule sono dermatologicamente testate e progettate per essere delicate. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare l'elenco degli ingredienti o effettuare un patch test prima dell'uso.